Herramientas y métodos básicos para diagnosticar problemas antes de buscar ayuda profesional.

                                                Reinicia la Computadora

Muchas veces, un simple reinicio puede solucionar problemas temporales. Ya que puede tener actualizaciones pendientes que te ayuden en el sistema operativo.

Pasos para realizarlo:

Guarda tu trabajo.

Haz clic en el botón de inicio (o presiona la tecla Windows).

Selecciona “Reiniciar” o “Apagar” y luego “Reiniciar”.

                                                 Revisa las Conexiones

Los cables sueltos o desconectados pueden causar problemas, también es recomendable verificar si el puerto de su equipo esta en mal estado.

Procedimiento a seguir:

Asegúrate de que todos los cables (de la pantalla, teclado, ratón, etc.) estén bien conectados a la computadora y a los dispositivos. Si siguen fallando es recomendable verificar otros puertos o cables.

                                          Verifica el Estado de la Pantalla

Un problema con la pantalla puede parecer un problema con la computadora. También puede ser con una instalación de Drivers para su pantalla secundaria.

Acciones a realizar:

• Si la pantalla está en negro, revisa si el monitor está encendido.
• Ajusta el brillo y asegúrate de que el monitor esté bien conectado a la computadora.

                                        Comprueba el Ratón y el Teclado

A veces el problema puede ser un periférico que no funciona correctamente, es necesario revisar si hay un falso en su cable de Ratón o teclado si tienen “Cable” .

Métodos para verificar:

• Prueba a conectar el ratón o el teclado a otro puerto USB.
• Si tienes un ratón o teclado adicional, pruébalos para ver si el problema persiste.

                                  Escucha los Sonidos de la Computadora

Los sonidos inusuales pueden indicar problemas, ya que pueden ser varios problemas como: Ventiladores, Disco duro, Fuente de poder, Tarjeta gráfica y la memoria Ram.

                                                     Ventiladores

Los ventiladores son esenciales para enfriar los componentes internos de tu computadora, pero pueden generar ruidos si están sucios o mal instalados.

Cómo inspeccionar:

Escucha el tipo de ruido: Un zumbido constante o un ruido de golpe puede indicar que el ventilador está sucio o que hay algo bloqueando su movimiento.

Solución: Apaga la computadora y revisa los ventiladores para asegurarte de que no haya polvo acumulado. Limpia los ventiladores y las rejillas de ventilación con aire comprimido.

                                                        Disco Duro

                                              Revisa la Luz de Encendido

La luz de encendido puede indicar si hay problemas de encendido.

Cómo proceder:

Si la luz no se enciende o parpadea de forma inusual, puede haber un problema con el suministro de energía. si tiene alguna duda solamente da clic en el icono de la batería y te dirá el estado, o si esta en mal estado te indicara que no detecta la batería.

                                               Busca Mensajes de Error

Los mensajes de error pueden darte pistas sobre el problema. ya que pueden ser varios problemas en tu dispositivo, Ya sea problemas en tu sistema operativo hasta Malware.

Acciones a tomar:

Si aparece un mensaje de error, anótalo o toma una foto para investigar lo que podría significar. Y procurar hacer una prueba en tu antivirus.

                              Ejecuta el Solucionador de Problemas de Windows

Windows tiene herramientas integradas para diagnosticar y solucionar problemas solamente es cuestión de hacer unos simples pasos:

Cómo activar:

Ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas.

Selecciona el tipo de problema que estás experimentando y sigue las instrucciones.

                                 Actualiza el Sistema Operativo y los Controladores

Las actualizaciones pueden solucionar problemas y mejorar el rendimiento. ya que el sistema operativo esta en constante actualizaciones para proteger tu dispositivo ya al igual pasa con los controladores.

Pasos para actualizar:

Ve a Configuración > Actualización y seguridad.

Busca actualizaciones y sigue las instrucciones para instalarlas.

Controladores: verifica tu marca de dispositivo que quieras vincular a tu equipo y buscas ( drivers “la marca”) y solamente vas a la pagina oficial para inicial la descarga del driver requerido.

                                              Realiza un Análisis de Virus

Los virus pueden causar problemas en el rendimiento y funcionamiento, por eso es importante hacer un chequeo con tu antivirus preferido para que inicie una limpieza en tu equipo.

Cómo ejecutar:

Usa el antivirus que tengas instalado para realizar un escaneo completo del sistema. y elimina cualquier amenaza que detecte su antivirus de confianza.

Si algunas de estos pasos falla es posible que tengas algún problema con tu equipo y es recomendable que acudas con nosotros ya que te ofrecemos un análisis previo para detectar los problemas que pueda tener tu equipo.